قدرت برند خود را بسنجید: راهنمای سنجش میزان اثربخشی برند

داشتن برندی قوی برای هر کسب و کاری اولویت است. برندی که بتواند در ذهن مخاطبان جایگاه ویژه ای پیدا کند، اعتماد و وفاداری آنها را جلب کند و در نهایت منجر به افزایش فروش و سود شود. اما چگونه می توان میزان اثربخشی برند را سنجید و فهمید که آیا استراتژی های برندینگ شما در حال کارآمدی هستند یا خیر؟ در این مطلب، به بررسی این موضوع پرداخته و راهکارهای عملی را برای سنجش اثربخشی برند در اختیار شما قرار می دهیم.

اثربخشی برند چیست؟

اثربخشی برند به میزان کارایی و قدرت یک برند در دستیابی به اهداف خود اشاره دارد. این اهداف می تواند شامل افزایش آگاهی از برند، ایجاد وفاداری به برند، ارتقای سهم بازار و در نهایت افزایش سود باشد.

برندی که اثربخش باشد، می تواند ارتباط عمیقی با مخاطبان خود برقرار کند، اعتماد آنها را جلب کند و آنها را به خریداران وفادار تبدیل کند.

5 نکته کلیدی برای بهبود اثربخشی برند

ایجاد یک برند قوی و تأثیرگذار به زمان، تلاش و استراتژی هوشمندانه نیاز دارد. در اینجا پنج نکته کلیدی برای کمک به شما در بهبود اثربخشی برندتان آورده شده است:

1. مخاطب خود را بشناسید:

موفقیت کمپین بازاریابی “Share a Coke” شرکت کوکا کولا نمونه ای عالی از اهمیت شناخت دقیق مخاطب است. این کمپین با چاپ نام های رایج روی بطری ها، مشتریان را ترغیب به تعامل و به اشتراک گذاری عکس در شبکه های اجتماعی کرد.

درس: پیام رسانی و تعامل خود را شخصی سازی کنید تا مشتریان با برند شما احساس نزدیکی کنند. این استراتژی منجر به افزایش وفاداری مشتری و در نهایت فروش بیشتر خواهد شد.

2. محتوا هنوز پادشاه است:

شرکت Seamless، ارائه دهنده خدمات آنلاین سفارش غذا، با محتوای سرگرم کننده و جذاب، تمایل مصرف کنندگان به راحتی و تنوع را هدف قرار داده است. آنها با استفاده از بیلبوردهایی با جملات طنزآمیز و توییت های تعاملی، به مشتریان نشان دادند که از طریق سرویس آنها به چه تعداد گزینه غذای متنوع دسترسی دارند.

درس: هرچه محتوای شما جذاب تر باشد، ترافیک بیشتری جذب می کنید که منجر به تبدیل مخاطب به مشتری بالقوه می شود. محتوای با ارزش، آموزشی یا طنزآمیز ارائه دهید تا مخاطبان را درگیر کنید.

3. به داستان خود رنگ اضافه کنید:

تبلیغاتی که مسترکارت با حضور خواننده کامیلا کابلو منتشر کرد، نمونه ای از اهمیت هماهنگی بین داستان و خلاقیت بصری است. در این تبلیغ، کامیلا کابلو با خوشحالی در خیابان های پر از رنگ قدم می زند و با استفاده از اپلیکیشن مسترکارت به راحتی خرید می کند.

درس: مطمئن شوید داستانی که با کلمات تعریف می کنید با جهت خلاقانه کلی شما مطابقت دارد.

4. آیا ارزشش را دارد؟

کمپین American Express با شعار “بدون آن زندگی نکنید” نمونه ای از برندهایی است که بر اثبات ارزش خود به مشتریان تمرکز می کند. آنها با ارائه کارت های اعتباری با ویژگی های خاص و با ارزش برای سبک زندگی افراد مختلف، به مخاطبان نشان می دهند که چرا باید روی برند آنها سرمایه گذاری کنند.

درس: مصرف کنندگان به دنبال محصولاتی هستند که کیفیت بالا و ویژگی های سودمند داشته باشند. پیام رسانی برند مشتری ایده آل را جذب می کند، اما محصول عالی منجر به تبدیل مخاطب به مشتری وفادار می شود.

5. اصیل و ثابت قدم باشید:

پیام رسانی و درک کلی از برند، از جمله جایگاه فروش منحصر به فرد آن، باید همواره اصیل و ثابت باشد. شعار “Just Do It” برند نایک که در سال 1988 ایجاد شد، نمونه ای از ثبات برند است. اصالت این شعار در سال 2018 با حضور کالین کاپرنیک در تبلیغات نایک به چالش کشیده شد، اما این موضوع باعث افزایش سهام نایک به بالاترین رقم خود شد.

درس: ثبات و اصالت باعث فروش بیشتر می شود. مصرف کنندگان به برندهایی که حس آشنایی و قابلیت اعتماد را القا می کنند، وفادار می مانند.

نحوه سنجش میزان اثربخشی برند

سنجش میزان اثربخشی برند به شما کمک می کند تا بفهمید استراتژی های برندینگ شما چقدر موثر هستند و آیا به اهداف خود می رسید یا خیر. با تجزیه و تحلیل داده ها می توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و برنامه های بازاریابی خود را برای بهبود عملکرد تنظیم کنید. به کمک موارد زیر می­توانید به سادگی میزان اثربخشی برند خود را بسنجید:

1. آگاهی از برند:

• آزمایش یادآوری برند: از تعدادی از افراد بپرسید که آیا می توانند برند شما را به یاد بیاورند یا خیر.
• آزمایش به رسمیت شناختن برند: از افراد بخواهید که نام برند شما را از بین چندین برند دیگر شناسایی کنند.
• ردیابی سهم صدا: میزان پوشش رسانه ای برند خود را در مقایسه با رقبا رصد کنید.

2. وفاداری به برند:

• نرخ حفظ مشتری: تعداد مشتریانی که به طور مداوم از شما خرید می کنند را ردیابی کنید.
• ارزش طول عمر مشتری: میانگین پولی که هر مشتری در طول زمان صرف می کند را محاسبه کنید.
• شاخص تبلیغ دهان به دهان (NPS): از مشتریان خود بپرسید که چقدر احتمال دارد برند شما را به دیگران توصیه کنند.

3. تصور برند:

• تحقیق نظرسنجی: از مشتریان خود بپرسید که چه احساسی نسبت به برند شما دارند.
• تجزیه و تحلیل احساسات: مکالمات آنلاین مربوط به برند خود را برای نظرات مثبت و منفی تجزیه و تحلیل کنید.
• تحقیق بازار: از افراد بپرسید که برند شما را در مقایسه با رقبا چگونه ارزیابی می کنند.

4. عملکرد بازاریابی:

• نرخ تبدیل: تعداد افرادی که از محتوای بازاریابی شما به مشتری تبدیل می شوند را ردیابی کنید.
• بازگشت سرمایه (ROI): میزان پولی که از کمپین های بازاریابی خود به دست می آورید را محاسبه کنید.
• هزینه هر اکتساب (CAC): میانگین پولی که برای جذب یک مشتری جدید صرف می کنید را محاسبه کنید.

5. سهم بازار:

• درصد سهم بازار: سهم خود را از کل فروش در صنعت خود محاسبه کنید.
• مقایسه با رقیب: عملکرد خود را در مقایسه با رقبا ارزیابی کنید.
• تجزیه و تحلیل روند: سهم بازار خود را در طول زمان رصد کنید.

ابزارها و منابع متعددی برای سنجش میزان اثربخشی برند در دسترس شماست.

• Google Analytics: به شما کمک می کند تا ترافیک وب سایت خود را ردیابی کنید و ببینید بازدیدکنندگان شما چگونه با وب سایت شما تعامل دارند.
• Brand24: به شما کمک می کند تا مکالمات آنلاین مربوط به برند خود را رصد کنید.
• SurveyMonkey: به شما کمک می کند تا نظرسنجی هایی را برای جمع آوری بازخورد از مشتریان خود ایجاد کنید.
• Marketing Attribution: به شما کمک می کند تا ارزش هر کانال بازاریابی را تعیین کنید.

برند خود را اثربخش ایجاد کنید

ساخت یک برند اثربخش نیازمند مد نظر قرار دادن نکات زیر و درشت بسیاری است. به همین دلیل همراهی افراد باتجربه و متخصص می­تواند در افزایش دادن میزان اثربخشی برند بسیار اثرگذار باشد. متخصصان آی مدیر با تجربه سال­ها فعالیت در زمینه برندسازی در این زمینه شما را همراهی خواهند کرد. برای دریافت مشاوره رایگان تنها کافی است همین حالا با مشاوران ما تماس حاصل فرمایید.

سوالات متداول