توسعه برند چیست ؟ دلیل اهمیت + مراحل توسعه برند
بسیاری از برندها با رسیدن به قدری شهرت، روند پیشرفت خود را متوقف کرده و استراتژیهای خود را به حفظ روند فعلی محدود میکنند، که این موضوع میتواند آسیب جبرانناپذیری را به برندها وارد کند. توسعه برند یکی از اصلیترین مواردی است که افراد و کسب و کارها باید برای محافظت از برند خود و بهبود آن به کار بگیرند. فرایند توسعه موجب میشود تا برند بتواند فعالیتهای خود را گسترش داده و نام خود را در ذهن مخاطبان حک کند.
توسعه برند چیست ؟
توسعه برند از مهمترین مواردی است که برندها باید پس از تثبیت جایگاه خود به آن بپردازند. توسعه برندها فرایندی استراتژیک است که به ایجاد و تقویت هویت، شناخت و ارتباط برند با مخاطبان و بازارهای مختلف منجر میشود. هدف اصلی توسعه برند ایجاد تمایز و ارزشهای افزوده برای برند در ذهن مخاطبان هدف و بازارهای مرتبط با برند است.
فرایند توسعه به مدیریت تمامی جنبههای مختلف مرتبط با برند از جمله: طراحی لوگو، شناخت مخاطبان، تعیین موقعیت برند در بازار و میان رقبا، تبلیغات و بازاریابی، رفتار و ارزشهای برند میپردازد.
انواع برندینگ کدامند؟
بر خلاف تصورات عامه، برندینگ تنها به یک حوزه کلی محدود نمیشود و میتوان آن را در دستهبندیها و گروههای مختلفی تقسیم کرد که بسته به نوع مخاطب هدف، محصولات، خدمات و مسائل دیگر متغیر است:
یکی از مهمترین و پرکاربردترین حوزههای برندسازی، برندینگ شخصی است. پرسونال برندینگ برخلاف سایر حوزههای برندسازی، به جای توجه به کل کسب و کار و تمامی ارکان آن، بر روی ایجاد تمایز برای اشخاص تمرکز میکند و از این طریق میتواند موجب هویتیابی و به شهرت رسیدن افراد مشخصی بشود.
امروزه بسیاری از اینفلوئنسرها، سلبریتیها، سیاستمداران، رهبران، ورزشکاران و … از متدهای مختلف برندسازی شخصی برای معرفی خود به مخاطبان استفاده کرده و از این طریق میتوانند شهرت بسیار مناسبی را برای خود به ارمغان بیاورند.
برندسازی شخصی به تبلیغ و مدیریت هویت یک فرد به عنوان یک برند میپردازد که این فرایند شامل ایجاد و ارتقاء تصویر شخصی و شناختی فردی به منظور ایجاد یک تصویر مثبت و تاثیرگذار در ذهن مخاطب میشود.
برندسازی شخصی به حوزه خاصی محدود نمیشود و افراد میتوانند با توجه به حوزهای که در آن فعالیت دارند، خود را به عنوان یک متخصص نمایان کرده و از این طریق فرصتهای حرفهای متعددی را بدست بیاورند.
برندینگ شرکتی
برندینگ شرکتی بیشتر به حوزه سازمانها و کسب و کارهای بزرگتر توجه دارد. در واقع با استفاده از متدها و استراتژیهای برندینگ شرکتی، یک سازمان یا شرکت میتواند خود را به بهترین شکل به مخاطبان معرفی کرده و از طریق ساخت برندی قدرتمند، نیروهای مجرب و متخصص را جذب کنند.
در طی برندینگ شرکتی، با نمایش ماموریتها، هویت و اصلیترین ارزشهای شرکت، تلاش میشود تا برندی متمایز و قدرتمند ایجاد شده و از این طریق برای توسعه و کسب درآمد تلاش میشود.
برندینگ شرکتی یکی از موثرترین روشهایی است که شرکتها با استفاده از آن میتوانند در بازار رقابتی، حضور موثرتری داشته و به موفقیتهای بیشتری دست پیدا کنند. از طرفی دیگر در افزایش اعتبار شرکت نیز نقشی اساسی را ایفا میکند.
برندینگ محصول (Product Branding)
حوزه برندینگ محصول به عنوان یکی از جذابترین و کاربردیترین زمینههای برندسازی محصوب میشود. برندینگ محصول، همانطور که میتوان حدس زد، بر روی متمایز کردن و شناساندن محصول به مخاطبان و مشتریان تمرکز دارد.
فرایند برندینگ محصول شامل ایجاد و ترویج برندی مختص به یک محصول به منظور متمایز کردن آن از رقبا، جلب مشتری و افزایش شناخت محصول میشود. طی کردن صحیح برندینگ محصول، نقشی اساسی را در موفقیت بازاریابی برند ایفا میکند.
عناصر مختلفی میتواند در اجرای صحیح برندینگ محصول تاثیرگذار باشد که از جمله آنها میتوان به طراحی لوگو، تعریف هویت برند، ایجاد علامت تجاری، طراحی محصول و ارتقاء شناخت محصول اشاره کرد.
برند چیست؟
برند یکی از پرکاربردترین و کلیدیترین واژهها در حوزه کسب و کار محسوب میشود. واژه برند (Brand) به عنوان یک نماد یا علامت تجاری، به هویت یک محصول، خدمات، شرکت یا شخص اشاره دارد. این علامت تجاری معمولا با یک نام، لوگو، عبارت، تصور یا پیام شناخته میشود که ارتباط خاصی با مشتریان و مخاطبان دارد.
در بسیاری از موارد افراد واژه برند را با واژگان مشابهی نظیر: لوگو یا شرکت مترادف در نظر میگیرند. برخلاف این تصورات، واژه برند حوزهای بسیار وسیع را در برگرفته و شامل هویتی است که ایدهها، ارزشها، باورها، چشماندازها و تمامی ابعاد یک کسب و کار، مجموعه، محصول یا شخص را دربر میگیرد.
نام، لوگو یا تصاویر تنها یکی از عناصر کوچک برند را تشکیل میدهند. از جمله مهمترین عناصر یک برند میتوان به: نام برند (مثل: کوکاکولا)، لوگو برند (مثل: لوگو سیب گاز زده اپل)، شعار برند (مثل: Just Do It برند نایکی)، هویت و ارزشهای برند، تصویر برند و موارد دیگر اشاره کرد.
بخش های اصلی توسعه برند چیست؟
توسعه برند یک فرایند چند مرحلهای بوده و برای اجرای هرچه بهتر آن، باید با بخشهای اصلی آن آشنایی کاملی داشته باشید. اصلیترین بخشهای توسعه برند را میتوان مواردی از جمله: استراتژی برند، هویت برند، طراحی بصری و مدیریت برند در نظر گرفت.
در ادامه بیشتر با این موارد آشنا خواهید شد:
استراتژی برند
استراتژی برند میتواند نقشی کلیدی را در توسعه برند ایفا کند. استراتژی برند به معنای برنامهای بلندمدت برای توسعه و پیشرفت یک کسب و کار یا برند بوده و بوسیله آن میتوان اهداف بخصوصی را محقق کرده و چشماندازهای یک برند را بدست آورد.
هدف استراتژی برند ایجاد تمایز، ارتقاء شناخت برند در میان مشتریان و افزایش ارزش برند است. به طور کلی عناصر کلیدی استراتژی در مسیر توسعه برند شامل مواردی از جمله: تعریف هویت برند، تحلیل بازار و رقبا، تعیین مخاطب هدف، تدوین برنامههای بازاریابی، طراحی لوگو، تبلیغات و توسعه در بلند مدت میشود.
هویت برند
هویت برند آن چیزی است که مخاطبان برند با آن مواجه میشوند. هویت برند (Brand Identify) مجموعه عناصر و مولفههایی است که یک برند را تعریف کرده و آن را از سایر برندهای مشابه متمایز میکند.
هویت برند به صورت یک نماد تجاری یا مجموعهای از نمادها، رنگها، شعارها و قوائد شناخته میشود. تمامی عناصر ذکر شده در مسیر فرایند توسعه برند با یکدیگر ترکیب شده و ارتباط مشخصی را میان یک برند و مخاطبان آن ایجاد میکنند.
هویت برند نقشی اساسی را در بازاریابی ایفا میکند، چرا که به برند اجازه میدهد تا تمایز داشته و تاثیرگذاری بیشتری بر مخاطبان خود ایجاد شود.
طراحی بصری
در مسیر توسعه و تحول برند، المانهای بصری و عناصر دیداری یک برند نقشی اساسی را ایفا میکند. زمانی که یک برند قصد توسعه یا ایجاد تغییر در مسیر خود را دارد، معمولا سادهترین راهکاری که میتواند از آن استفاده کند، تغییر عناصر بصری است.
طراحی بصری جذاب برای یک برند، میتواند در تمایز با رقبا و ایجاد تاثیری مناسب در ذهن مخاطبان موثر بوده و در شکل گیری هویت برند نیز نقشی کلیدی داشته باشد. لوگو به عنوان شناختهشدهترین عنصر بصری برند به شمار میآید و تغییر یا طراحی مجدد لوگو در توسعه برند بسیار موثر است.
طراحی لوگو باید ساده، متمایز و قابل تطبیق باشد. دیگر عنصر بصری ارزشمند برند، رنگهای مرتبط با برند است. معمولا هر برندی در المانهای بصری مختلف خود نظیر: لوگو، وبسایت، کارت ویزیت و … از ترکیب رنگ مشخصی استفاده میکند. استفاده از رنگبندیهای مشخص و ثابت موجب میشود تا مخاطبان برند مربوطه را آسانتر به خاطر بسپارند.
مدیریت برند
مدیریت برند یا (Brand Management) به معنای انتخاب و تدوین بهترین استراتژیهای برندینگ برای ایجاد ذهنیتی مثبت از برند در میان مخاطبان است. مدیریت برند برای طیف وسیعی از استراتژیهای بازاریابی به منظور ایجاد آگاهی از برند به کار میرود.
در صورتی که استراتژی طراحی شده برای مدیریت برند، به شکلی اصولی و حرفهای شکل گرفته باشد، میتوان بهترین ارتباط را میان مخاطبان و برند ایجاد کرد. این فرایند در نهایت میتواند مخاطبانی وفادار و مشتریانی ثابت را برای برند به ارمغان بیاورد.
در واقع تصور اجرای اصولی توسعه برند، بدون مدیریت اصولی و مناسب امکانپذیر نبوده و تمامی برندها و شرکتهای موفق، به خوبی مدیریت شدهاند. مدیریت برند فرایندی تخصصی بوده و نیاز به آشنایی کامل با اصول برندینگ و تکنیکهای مختلف بازاریابی دارد.
توسعه لایف استایل برند
توسعه لایف استایل برند یا (LifeStyle Brand Development) به معنای ایجاد و توسعه برندی است که به نیازهای مخاطبان خود پاسخ داده و بر مبنای شیوه زندگی، ارزشها، علایق و عادات آنها شکل میگیرد.
در این روش از توسعه برند، انجام تحقیقات دقیق و آنالیز اصولی مخاطبان اهمیت غیر قابل انکاری داشته و انجام این فرایند بدون شناخت مناسب مخاطبان امکانپذیر نیست. این نوع از برندینگ به تاکید بر ایجاد ارتباط شخصی و عاطفی موثر با مشتریان میپردازد و سعی دارد برند را به عنوان بخشی از زندگی روزمره مخاطبان جای دهد.
برندهای لایف استایل معمولا به وسیله محصولات، خدمات و تجربیاتی که با نیازها و سلایق مخاطبان همخوانی دارد، شناخته میشوند. این برندها علاوه بر تاثیر قابل توجهی که بر زندگی روزمره مشتریان خود دارند، معمولا ارتباط فرهنگی و اجتماعی نیز با مخاطبان خود برقرار میکنند.
هویت برند چیست؟
هویت برند را نمیتوان تنها در یک واژه یا جمله تعریف کرد. برای ایجاد هویت برند نیاز به برنامه ریزی دقیق و استراتژی مناسب وجود دارد. در ایجاد هویت باید تلاش شود تا نزدیکترین تعریفی که میتواند نام تجاری برند شما را به شکلی مناسب برای مخاطبان نمایان کند، ایجاد نمایید.
هویت برند شامل عناصر مختلفی از جمله: لوگو، تم رنگی، شعارهای تبلیغاتی، فونت، طراحی سایت و … میشود. در واقع هویت برند مجموعهای از ظواهر، احساسات، پیام و خدمات منحصر به فرد برند را تشکیل میدهد. هنگامی که مخاطبان میخواهند در مورد یک برند صحبت کنند یا آن را به خاطر بیاورند، چیزی که در واقع به ذهن آنها خطور میکند هویت برند و تصویری است که یک برند توانسته از خود در ذهن مخاطبان ایجاد کند.
برندینگ چه کاری انجام میدهد؟
برای بسیاری از افرادی که برای اولین بار با واژه برندینگ مواجه میشوند، این سوال به وجود میآید که برندینگ چه کاری انجام میدهد؟ در واقع در طی فرایند برندینگ در قدم اول برند به خودشناسی رسیده و به شکلی کامل با نقاط ضعف و قوت خود آشنا میشود.
در قدم بعدی به بررسی مخاطبان پرداخته و از طریق شناسایی نیازها و خواستههای آنها تمامی تلاش به کار میرود تا ارتباطی موثر با مخاطبان برند برقرار شود. در ادامه مسیر برندینگ با تدوین استراتژی مناسب، اهداف و چشم انداز برند مشخص شده و برنامهای مطلوب برای دستیابی به این اهداف طراحی میشود.
در مجموع در اجرای برندینگ به اهداف مختلفی پرداخته میشود و وظایف متنوعی به مرحله اجرا میرسند. از جمله وظایف مهم برندینگ میتوان به: ایجاد تمایز برند، افزایش اعتبار برند، شناخت برند، ارزش افزایی برند، ترسیم هویت برند، جذب مشتریان وفادار و انتقال ارزش اشاره کرد.
تمامی این موارد با داشتن استراتژی مناسب و تحت نظر افراد حرفهای و باتجربه به سادگی امکانپذیر است. شما میتوانید با همراهی متخصصان کارآزموده حوزه برندینگ از جمله کارشناسان مجموعه آی مدیر، به سادگی تمامی مراحل و اهداف برندینگ را محقق کنید.
استراتژی برندینگ چیست؟
یکی دیگر از واژگان پرتکرار در حوزه برندسازی، استراتژی برندینگ است. استراتژی برندینگ به طراحی و اجرای رویکردها، اقدامات و تصمیماتی اشاره دارد که یک شرکت یا سازمان برای تعریف، توسعه و مدیریت برند خود در بازار انجام میدهد.
این استراتژیها و اقدامات نقشی کلیدی را در تعیین اهداف برند، تعریف هویت برند، ارتقاء شناخت در میان مخاطبان ایفا میکند. استراتژی برندینگ تاثیری مستقیم بر موفقیت توسعه برند و پایداری برنامههای آن دارد و میتواند موجب ماندگاری یک برند در بازار تخصصی خود شود.
مزایای توسعه
فرایند توسعه میتواند مزایای متعددی را برای شرکتها، کسب و کارها و اشخاص، در مسیر دستیابی آنها به اهدافشان داشته باشد. برخی از اصلیترین مزایای توسعه برند به شرح زیر است:
- ارزش افزایی: توسعه برند منجر به ایجاد ارزش افزوده برای محصولات و خدمات یک برند میشود. افزایش قدرت برند، توانایی آن را در جذب مشتریان افزایش داده و در نهایت منجر به درآمدزایی میشود.
- افزایش اعتماد: یک برند توسعه یافته و معتبر، میتواند به سادگی اعتماد مشتریان و مخاطبان خود را به دست بیاورد. به طور کلی مشتریان به محصولاتی که در ذهن آنها جای میگیرد اعتماد بیشتری دارند.
- متمایز شدن: رقابت میان کسب و کارهای مختلف روز به روز در حال افزایش است. توسعه برند به شما این امکان را میدهد تا بتوانید خود را از سایرین متمایز کرده و از این طریق در بین رقبا نقاط قوت خود را به نمایش بگذارید.
- جذب مشتریان جدید: توسعه بازار و قدم گذاشتن در حوزههای جدید و ارائه محصولات متفاوت موجب میشود تا برند با مشتریان جدید ارتباط برقرار کرده و در راستای جلب نظر آنها اقدام کند.
- پایداری: برندهای معتبر و قدرتمند، همواره در شرایط متغیر بازار عملکرد خوبی را از خود ارائه داده و میتوانند با چالشهای موجود به بهترین شکل خود را تطبیق دهند.
در مجموع توسعه برند به شما کمک میکند تا بتوانید در محیط رقابتی و پیچیده امروزی، جایگاهی مشخص را بدست آورده و ارتباط موثر را با مخاطبان خود برقرار کنید.
عوامل مهم موفقیت در توسعه برند
توسعه موفق برند، نیاز به مدیریت اصولی و هماهنگی میان عوامل مختلفی دارد. از جمله این عوامل میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- هویت برند قوی: تعریف دقیق و اصولی هویت برند با مشخص کردن ماموریت، اهداف، ارزشها و شخصیت برند آغاز میشود. هویت برند قوی اصلیترین عاملی است که میتواند تمایز یک برند را به ارمغان بیاورد.
- تمایز: یک برند برای آنکه بتواند نظر مخاطبان خود را جلب کند، باید از سایر رقبا متمایز باشد. این تمایز از طرق مختلفی از جمله هویت برند، کیفیت محصولات، خدمات ویژه یا نقاط قوت دیگر امکانپذیر میشود.
- محصولات باکیفیت: ارائه محصول باکیفیت و درجه یک، از اصلیترین نقاط قوت یک برند بوده و در ایجاد تصویری مثبت از برند نقشی کلیدی را ایفا میکند.
- تجربه رضایت بخش مشتری: زمانی که مشتریان از ارتباط با برند شما تجربهای رضایتبخش را کسب کرده باشند، برندتان را به شکلی غیر مستقیم در میان اطرافیان خود تبلیغ کرده و از این طریق شما میتوانید بدون نیاز به صرف هزینه بازاریابی مخاطبان بیشتری را جذب کنید.
- ارتباط موثر: استفاده مناسب از استراتژیهای تبلیغاتی و ابزارهای ارتباطی به ارتقاء شناخت برند و جذب مخاطبان کمک میکند.
- پایداری در طراحی بصری: طراحی عناصر بصری برند از جمله: لوگو، رنگها و فونتها باید پایدار بوده و دائما در حال تغییر نباشد. تغییر بیش از حد این المانها موجب میشود تا مخاطب نتواند برند شما را به شکل مناسبی به خاطر بسپارد.
اهیمت فرایند توسعه
این فرایند نقشی اساسی را در به موفقیت رسیدن یک برند و حفظ موقعیت آن ایفا میکند. مدیر برند مسئولیت بررسی شرایط و تدوین استراتژیهای مناسب برای گسترش و پیشرفت یک برند را بر عهده دارد. به همین دلیل باید فرایند آن توسط افراد متخصص در حوزه برندینگ انجام شود. متخصصان آی مدیر در این زمینه به بهترین شکل شما را همراهی خواهند کرد.
در واقع فرایند توسعه موجب میشود تا برند بتوانند روابط و مراودات خود را با سایر برندها حفظ کرده و به بهبود عملکرد برند کمک میکند. با توجه به آنکه برند دیدگاه مخاطبان را نسبت به کسب و کار شما مشخص میکند، توسعه برند میتواند در گسترش این دیدگاه و افزایش شهرت یک شرکت نیز موثر واقع شود.
مراحل توسعه برند چیست؟
فرایندی پیوسته بوده و نیاز به بازآفرینی مداوم و اصولی با توجه به شرایط متغیر موجود دارد؛ اما به طور کلی میتوان مراحل زیر را برای آن در نظر گرفت:
- خودشناسی: در اولین قدم باید به شکلی دقیق موقعیت فعلی کسب و کار خود را شناسایی کرده و جایگاه فعلی خود در بازار و در میان رقبا را بررسی کنید. علاوه بر آن برند باید بتواند به شکل کامل نقاط ضعف و قوت خود را بشناسد و آن را با رقبای خود مقایسه کند. برای رسیدن به خودشناسی از برند میتوان از روشهای تخصصی نظیر ماتریس SWOT استفاده کرد. به کار گرفتن روشهای خودشناسی نیاز به تخصص بالایی دارد. در همین راستا میتوانید از همراهی کارشناسان آی مدیر بهره ببرید.
- شناسایی مخاطب: بخش مهمی از توسعه به شناسایی مخاطب مربوط میشود. نیازهای مخاطبان در گذر زمان تغییر میکند، به همین دلیل این فرایند باید به شکل مداوم ادامه داشته تا با تغییر نیازهای مخاطبان استراتژیهای جدیدی برای آن در نظر گرفته شود. برای شناخت مخاطبان میتوان از طرق مختلف نظیر: بررسی نظرات مخاطبان، تماس مستقیم، آمار وبسایت، تحلیل کلمات کلیدی و … استفاده کرد.
- افزایش آگاهی برند: یک برند باید بتواند تمامی اطلاعات بدست آمده در مراحل قبل توسعه برند را از طرق مختلف در اختیار مخاطبان قرار داده تا از این طریق نظر آنها را به برند جلب کند. از اطلاعات بدست آمده میتوان برای ارتقای جایگاه برند و خلق پیام برند متناسب با شرایط استفاده کرد.
- پیشرفت مداوم: یک برنامه توسعه برند اصولی باید بتواند به فرایند رشد برند تداوم ببخشد. تنها در این صورت است که برند میتواند جایگاه خود را در میان رقبا حفظ کرده و به پیشرفت خود ادامه دهد. به همین دلیل متخصصان برندینگ باید به شکل مداوم بر فرایند توسعه برند نظارت داشته و بر مبنای شرایط استراتژیهای جدید را برای بهبود عملکرد برند ارائه دهند.
معایب توسعه برند
فرایند توسعه برند میتواند برای یک شرکت، سازمان یا شخص مزایای پرشماری را به همراه داشته باشد؛ اما این فرایند با چالشها و معایبی نیز سر و کار دارد که شامل موارد زیر میشود:
- هزینه: طبیعتا توسعه و گسترش یک برند نیاز به صرف هزینههای بیشتر دارد. طبیعتا اگر این هزینه در مسیر درست و تحت نظر افراد متخصص صورت گرفته باشد، به سودی هنگفت برای برند تبدیل خواهد شد.
- زمان بر بودن: دومین نقطه ضعف توسعه برند زمانبر بودن آن است. توسعه برند نیاز به یک برنامهریزی بلند مدت و تلاش مداوم داشته و شناخته شدن و ایجاد هویت برند در بازار نیاز به گذشت زمان و صبر دارد؛ در نتیجه نمیتوان توقع داشت که فرایند توسعه برند در طی چند روز اجرایی شود.
- ریسک تغییرات: میان توسعه و تغییر ارتباط نزدیکی برقرار است. تغییر در هویت برند ممکن است ریسکهایی را به همراه داشته باشد. این تغییرات در صورتی که در مسیر درستی انجام نگیرند، موجب گمراهی مخاطبان و از دست رفتن مشتریان میشود.
- فشار رقابتی: در بازارهایی که تعداد رقبای زیادی وجود دارد، توسعه برند امری دشوار به نظر میرسد. در چنین شرایطی باید پیش از آغاز توسعه برند این ریسک را پذیرفت که ممکن است در طی اجرای استراتژیهای برندینگ، رقبا از برند شما پیشی بگیرند.
البته با وجود تمامی موارد ذکر شده، نیازی به نگرانی بابت معایب توسعه برند وجود ندارد؛ زیرا این مسیر میتواند تحت نظر متخصصان آی مدیر به شکلی مطمئن و بدون دغدغه طی شود.
توسعه، عاملی مهم در حفظ استحکام برند
زمانی که یک برند به شهرتی نسبی در میان مخاطبان دست پیدا میکند، باید بتواند مسیر پیشرفت خود را ادامه داده و عملکرد خود را بهبود ببخشد. محقق شدن این هدف در گرو اجرای صحیح فرایند توسعه برند است. در طی این فرایند عملکرد برند بر مبنای شرایط بهبود یافته و استراتژیهای جدید برای گسترش برند طراحی میشود. با توجه به مراحل پیچیده توسعه برند و همچنین ابزارهای تخصص مورد نیاز آن، باید این فرایند به شکلی اصولی و تخصصی انجام شود. کارشناسان مجموعه آی مدیر با دانش تخصصی در حوزه برندینگ و تجربه سالها حضور فعال در زمینه برندسازی، در این مسیر شما را همراهی میکنند. برای کسب اطلاعات تکمیلی میتوانید همین حالا با مشاوران ما تماس حاصل فرمایید.